จำไว้ว่าการตลาดไม่ใช่แค่การโฆษณา เริ่มต้นด้วยการวิจัยทางการตลาดซึ่งจะช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคในตลาดของเราได้ดีขึ้นซึ่งจะส่งผลต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นเอง เราต้องการทำให้ตรงกับความต้องการของตลาดเป้าหมายของเราอย่างใกล้ชิดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เนื่องจากจะขายได้ง่ายขึ้น
แบบสํารวจเป็นวิธียอดนิยมในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า
การทําความเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าช่วยในการหาวิธีเพิ่ม ความภักดีของลูกค้า ซึ่งจะนําไปสู่ยอดขายที่สูงขึ้นและแบรนด์ที่แข็งแกร่ง
นักการตลาดสามารถสร้างข้อความและกลยุทธ์ของแบรนด์ที่โดนใจผู้บริโภคและสร้างความภักดีต่อแบรนด์โดยทําความเข้าใจทัศนคติและการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ เหตุใดพฤติกรรมผู้บริโภคจึงมีความสําคัญ
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ผู้ประกอบการจะทําการศึกษาและรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคซึ่งสามารถเป็นผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้ การ สํารวจ และการศึกษา วิจัย ทําให้การตัดสินใจง่ายขึ้นและช่วยในการปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้า
กลุ่มผู้มีรายได้สูงให้ความสำคัญกับ
อย่างที่คุณเห็นมีจิตวิทยามากมายที่อยู่เบื้องหลังเหตุผลที่คนซื้อ ยิ่งธุรกิจเข้าใจกระบวนการนี้ดีเท่าไหร่พวกเขาก็สามารถให้บริการลูกค้าในตลาดได้ดีที่สุด
อะไรคือช่องว่างระหว่างผลิตภัณฑ์ของคุณกับคู่แข่ง?
ผู้ใช้ - พฤติกรรมผู้บริโภค ผู้ที่ใช้หรือบริโภคผลิตภัณฑ์
จากประสบการณ์ก่อนหน้านี้พวกเขาได้พัฒนาความภักดีต่อแบรนด์และลูกค้าด้วยพฤติกรรมการซื้อและพวกเขาอาจซื้อของจากนิสัยความสะดวกสบายหรือความคุ้นเคย
ผู้บริโภคทุกคนไม่มีพฤติกรรมในลักษณะเดียวกัน บางคนใช้จ่ายนอกวิธีการบางคนค่อนข้างประหยัดแม้ว่าพวกเขาจะไม่จำเป็นต้องเป็นก็ตาม
ประสบการณ์ของลูกค้าภาครัฐ: ผลกระทบต่อบริการภาครัฐ
แรงจูงใจเชิงลบอาจเป็นการหลีกเลี่ยงความไม่พึงประสงค์เช่นการซื้อยาสีฟันเพื่อลดฟันผุปวดฟันและต้องไปพบทันตแพทย์
องค์ประกอบทางจิตวิทยา สังคมวิทยา และวัฒนธรรมหลายอย่างมีบทบาทในการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคกับตลาด เป็นกระบวนการหลายขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการระบุปัญหา การรวบรวมข้อมูล การสํารวจตัวเลือก การตัดสินใจซื้อ และการประเมินประสบการณ์ในภายหลัง